Acceso a Tus Datos
Puedes pedir una copia completa de la información que tenemos sobre ti. Responderemos en máximo cinco días hábiles con un archivo descargable.
LEGAL REFERENCE
La privacidad que mereces en cada transacción
Tu información está resguardada con cifrado de nivel bancario en w60b. Desde el momento que abres tu cuenta hasta cada depósito en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi...
Cifrado SSL 256-bitVerificación de identidadAuditorías de seguridad
Nuestra postura sobre tu información personal
En w60b recopilamos solo los datos necesarios para validar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir con regulaciones locales donde operamos. Recibimos tu nombre, correo, teléfono, dirección y datos bancarios cuando te registras o realizas transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información con terceros para marketing sin tu permiso expreso. Tus datos se
almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Puedes solicitar una copia de tus datos personales o su eliminación contactando a nuestro equipo de soporte en cualquier momento. Cumplimos con leyes de protección de datos en las jurisdicciones donde operamos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON PRIVACIDAD
Contacta al equipo de protección de datos
Tienes derecho a conocer, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento. Nuestro equipo de privacidad responde solicitudes en menos de cinco días hábiles.
Correo de Privacidad
Escribe a [email protected] para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Incluye tu nombre de cuenta y el motivo de tu solicitud.
Chat en Vivo
Abre el chat desde tu cuenta w60b de lunes a viernes, 8:00–22:00 horas (horario de México). Nuestros agentes te ayudan con dudas sobre tu privacidad.
Centro de Cuenta
Entra en Configuración > Privacidad desde tu panel para revisar qué datos tenemos registrados y cambiar tus preferencias de comunicación.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo protegemos tus datos en cada paso
w60b implementa controles de seguridad probados para resguardar tu información personal en transacciones, depósitos y retiros.
Encriptación de Tránsito
Todos los datos que envías por internet usan SSL 256-bit, el mismo estándar que los bancos mexicanos. Tu conexión a w60b es privada y segura.
Validación de Identidad
Verificamos tu documento de identidad antes de activar depósitos y retiros. Esto previene fraude y cumple con leyes anti-lavado en México.
Acceso Restringido
Solo empleados autorizados de w60b acceden a bases de datos de clientes. Todos firman acuerdos de confidencialidad obligatorios.
Auditorías Externas
Terceros independientes revisan nuestros sistemas de seguridad regularmente para identificar vulnerabilidades antes de que causen daño.
Retención de Datos
Guardamos tu información solo el tiempo legal requerido. Una vez que tu cuenta se cierra, tus datos se eliminan después de cinco años.
Monitoreo 24/7
Nuestro equipo de seguridad detecta actividad sospechosa en tiempo real y bloquea intentos de acceso no autorizados a tu cuenta.
POLÍTICA ÍNTEGRA
Comparación de tus derechos entre secciones de privacidad
Consulta en un solo lugar todos tus derechos sobre datos, cookies, retención y tus opciones de privacidad en w60b.
Derecho a Rectificar
Si algún dato en tu perfil es incorrecto (nombre, dirección, teléfono), edítalo directamente desde Configuración > Datos Personales sin contactar soporte.
Derecho al Olvido
Solicita la eliminación total de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Conservamos registros contables por ley durante cinco años.
Portabilidad de Datos
Podemos enviar tus datos en formato estándar (CSV o JSON) para que los transfieras a otro servicio si lo deseas.
Cookies y Rastreo
Usamos cookies para recordar tu sesión y analizar cómo usas w60b. Puedes desactivarlas en Configuración > Privacidad > Cookies.
Cambios a Esta Política
Si actualizamos estas reglas, te notificaremos por correo con al menos treinta días de anticipación antes de que entren en vigor.
Contacto del Responsable
w60b es responsable de tus datos. Escribe a [email protected] para reclamos formales o consultas sobre el cumplimiento de esta política.
DENTRO DE TU CUENTA
Elementos visibles de protección en tu panel de w60b
Accede a herramientas de privacidad directamente desde tu cuenta. Revisa qué datos tenemos, actualiza preferencias de comunicación y descarga tu historial de transacciones en segundos.
01
Panel de Control de Privacidad
Entra en Configuración para revisar qué información almacenamos, cambiar preferencias de email y gestionar tokens de sesión activos.
02
Historial de Transacciones
Descarga un registro detallado de tus depósitos, retiros y apuestas. Útil para auditoría personal y cumplimiento fiscal en México.
03
Auditoría de Acceso
Consulta cuándo se accedió a tu cuenta, desde qué dispositivo y ubicación. Bloquea sesiones sospechosas al instante desde tu panel.
04
Gestión de Permisos
Autoriza o rechaza qué datos pueden compartirse con socios de análisis. Por defecto, rechazamos todo compartimiento sin tu permiso explícito.
05
Notificaciones de Seguridad
Recibe alertas instantáneas en correo y SMS cada vez que tu cuenta inicia sesión desde un dispositivo nuevo o desconocido.
06
Descarga Completa de Datos
Solicita un archivo con toda tu información personal, transacciones y preferencias en formato estándar listo para exportar.
Dudas comunes sobre privacidad en w60b
Solo si existe una orden judicial válida emitida por autoridades mexicanas competentes. No compartimos datos voluntariamente. Cuando esto ocurre, lo notificamos al cliente salvo que la ley lo prohíba explícitamente.
Sí. Escribe a [email protected] solicitando la eliminación de tu cuenta. Borraremos datos personales después de cinco años, como lo requiere la ley fiscal mexicana para mantener registros contables.
No almacenamos números de cuenta ni datos bancarios completos. Solo guardamos cifras de identificación de transacción y tu referencia de pago. Tu información bancaria pasa directamente a nuestro procesador PCI-DSS certificado.
No. w60b nunca vende listas de clientes. Podemos usar tu información para mejorar nuestro servicio o enviarte noticias sobre w60b solo si lo autorizaste. Puedes optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento.
Monitorearemos actividad sospechosa y bloquearemos la sesión. Investiga el incidente dentro de 48 horas. Si el robo fue por falla de seguridad de w60b, restauraremos tus fondos. Si fue por contraseña débil, recomendamos refuerzo de seguridad.
Mantenemos registros contables y de auditoría por cinco años según regulaciones fiscales mexicanas. Datos personales sensibles se eliminan después de treinta días. Puedes solicitar la eliminación inmediata escribiendo a [email protected].
Analizamos patrones agregados (sin identificarte) para mejorar la experiencia del juego, detectar fraude y cumplir regulaciones. No vendemos perfiles individuales. Puedes optar por no participar en análisis avanzado desde Configuración > Privacidad.